г. Алматы, Республика Казахстан «20» января 2025 г.
Индивидуальный предприниматель "Atlantys", именуемый в дальнейшем "Продавец", предлагает физическим и юридическим лицам (далее "Покупатель") заключить договор на нижеследующих условиях:
1.1. Продавец обязуется передать Покупателю услуги, указанные на веб-сайтеhttps://atlantys.kz и платформе https://platform.atlantys.kz , а Покупатель обязуется оплатить и принять услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором.
2.1. Стоимость услуг указывается на веб-сайте https://atlantys.kz и платформе https://platform.atlantys.kz и включает в себя все налоги.
2.2. Оплата производится одним из способов, указанных на сайте.
2.3. Услуги предоставляются моментально после успешной оплаты. Однако в редких случаях активация услуги может занять до 5 (пяти) рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством или индивидуальными условиями.
2.4. Услуга считается предоставленной после активации ИИ- ассистента или другого ИИ-решения на платформе Продавца.
2.5. Покупатель может воспользоваться оплаченными средствами в течение 1 (одного) года с момента их зачисления на счет Продавца. Неиспользованные средства возвращаются по письменному заявлению Покупателя после истечения указанного срока, если это не противоречит законодательству.
2.6. В случае ошибочной оплаты, Продавец возвращает денежные средства на счет Покупателя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения соответствующего обращения от Покупателя.
4.1. Покупатель имеет право на возврат оплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения услуги, если она не соответствует заявленным характеристикам. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с приложением документов, подтверждающих оплату.
4.2. Замена услуги на аналогичную осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента обращения Покупателя в случае выявления недостатков.
4.3. Покупатель вправе аннулировать заказ на услугу до момента её активации. При этом средства, внесённые за неиспользованную услугу, возвращаются в полном объёме.
4.4. Возврат денежных средств производится только в случаях, если Покупатель предоставил доказательства, подтверждающие несоответствие услуги заявленным характеристикам, и Продавец признал обоснованность претензии.
4.5. Продавец не несёт ответственности за субъективное неудовлетворение Покупателя при полном соответствии услуги её описанию.
4.6. В случае претензий, вызванных техническими ограничениями на стороне Покупателя (например, несовместимость оборудования или программного обеспечения), возврат средств не производится.
4.7. Все претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней. Продавец оставляет за собой право взимать плату за проверку необоснованных претензий.
5.1. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие ненадлежащего использования услуги. Также Продавец вправе возмещать убытки, если Покупатель нарушает свои обязательства по договору.
5.2. Споры между сторонами разрешаются путём переговоров. В случае неурегулирования спора претензионным порядком, он рассматривается в судебном порядке по месту нахождения Продавца. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем условий настоящей оферты, размещённой на сайте. Акцептом является факт оплаты услуг.
6.2. Продавец имеет право вносить изменения в условия оферты, которые вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и уведомления Покупателей через контактные данные, указанные при регистрации.
6.3. Продавец обязуется соблюдать Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» при обработке персональных данных Покупателя.